Doświadczyłeś błędu medycznego?

Do najczęstszych przykładów błędów medycznych należą: błędna lub spóźniona diagnoza, pozostawienie ciała obcego w polu operacyjnym, podanie niewłaściwego leku lub dawki, zakażenie szpitalne wskutek zaniedbań sanitarnych oraz powikłania po źle przeprowadzonym zabiegu. Zaliczamy tu również błędy okołoporodowe i nieprawidłowe leczenie prowadzące do pogorszenia stanu pacjenta. W każdym z tych przypadków kluczowe jest wykazanie, że postępowanie personelu było niezgodne z aktualną wiedzą medyczną. Nasz zespół analizuje dokumentację, aby ocenić, czy doszło do zawinionego błędu.

Aby mówić o odpowiedzialności za błąd medyczny, muszą wystąpić łącznie cztery przesłanki: zdarzenie (samo działanie lub zaniechanie niezgodne z wiedzą medyczną), szkoda po stronie pacjenta, związek przyczynowy między błędem a szkodą oraz wina personelu lub placówki. Brak choćby jednej z tych przesłanek zwykle wyklucza skuteczne dochodzenie roszczeń. Najtrudniejsze do wykazania bywają związek przyczynowy i wina, dlatego niezbędna jest opinia biegłego. Nasz zespół ocenia, czy w danej sprawie wszystkie przesłanki są spełnione.

Najczęstsze błędy w dokumentacji medycznej to braki we wpisach, nieczytelne lub niekompletne zapisy, brak zgody pacjenta na zabieg, rozbieżności między kartą a faktycznym przebiegiem leczenia oraz uzupełnianie dokumentacji po fakcie. Takie nieprawidłowości często same w sobie świadczą o zaniedbaniach placówki i wzmacniają pozycję pacjenta w sprawie. Rzetelna dokumentacja jest podstawowym dowodem przy ustalaniu, czy doszło do błędu medycznego. Nasz zespół wnikliwie analizuje dokumentację pod kątem takich uchybień.

Nie istnieje jedna stała kwota — wysokość świadczeń zależy od rozmiaru krzywdy, trwałości następstw, kosztów leczenia i rehabilitacji oraz wpływu błędu na dalsze życie pacjenta. W praktyce kwoty wahają się od kilku tysięcy złotych w sprawach o mniejszych skutkach do kilkuset tysięcy złotych przy ciężkim, trwałym uszczerbku na zdrowiu lub śmierci bliskiej osoby. Na łączną wartość roszczeń składa się odszkodowanie (szkoda majątkowa) oraz zadośćuczynienie (krzywda niemajątkowa), a czasem także renta. Nasz zespół po analizie dokumentacji szacuje realne widełki dla konkretnej sprawy.

Błędy medyczne dzieli się najczęściej na cztery rodzaje: diagnostyczny (błędne lub spóźnione rozpoznanie), terapeutyczny (niewłaściwe leczenie mimo prawidłowej diagnozy), techniczny (błąd w trakcie wykonywania zabiegu czy operacji) oraz organizacyjny (zaniedbania w funkcjonowaniu placówki, np. braki kadrowe lub sanitarne). Każdy z tych rodzajów może być podstawą roszczeń, jeśli prowadzi do szkody u pacjenta. Klasyfikacja błędu pomaga ustalić, kto ponosi odpowiedzialność. Nasz zespół określa typ błędu na etapie analizy dokumentacji.

Błąd medyczny udowadnia się przede wszystkim na podstawie kompletnej dokumentacji medycznej oraz opinii biegłego lekarza danej specjalności, który ocenia zgodność leczenia z aktualną wiedzą medyczną. Istotne są też zeznania świadków, wyniki badań oraz dokumentacja pozyskana ze szpitala czy placówki NFZ. Trzeba wykazać nie tylko sam błąd, ale i związek przyczynowy z powstałą szkodą oraz winę personelu. To najtrudniejszy etap całego postępowania, dlatego prowadzimy go w oparciu o niezależne opinie medyczne i staranne zgromadzenie dowodów.

Podstawą każdej sprawy jest kompletna dokumentacja medyczna: karty leczenia szpitalnego, wyniki badań, opisy zabiegów, karty informacyjne i historia choroby. Pacjent ma prawo wystąpić do szpitala lub przychodni z pisemnym wnioskiem o wydanie kopii dokumentacji — placówka ma obowiązek ją udostępnić. Warto zebrać także rachunki za leczenie i rehabilitację oraz dokumenty potwierdzające utracone dochody. Pomagamy przygotować wnioski o dokumentację i kompletujemy materiał dowodowy niezbędny do dochodzenia roszczeń.

Odpowiedzialność zależy od formy zatrudnienia i okoliczności sprawy. Gdy lekarz działa w ramach szpitala lub przychodni, roszczenia kieruje się zwykle przeciwko placówce, która odpowiada za personel oraz organizację leczenia. Lekarz prowadzący prywatną praktykę odpowiada osobiście, najczęściej z własnego ubezpieczenia OC. Często odpowiedzialność może obciążać kilka podmiotów jednocześnie. Nasz zespół ustala właściwego adresata roszczeń, aby skierować sprawę przeciw temu, kto faktycznie ponosi odpowiedzialność.

Tak — od 2023 roku działa Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych przy Rzeczniku Praw Pacjenta, który umożliwia uzyskanie świadczenia bez procesu sądowego. Wniosek rozpatrywany jest stosunkowo szybko, a pacjent nie musi udowadniać winy konkretnej osoby — wystarczy wykazać zdarzenie medyczne i jego skutki. To rozwiązanie szczególnie korzystne, gdy zależy nam na czasie i uniknięciu długiego procesu. Pomagamy ocenić, czy w danej sprawie korzystniejsza będzie droga polubowna, czy klasyczne postępowanie cywilne.

Czas trwania zależy od wybranej drogi i stopnia skomplikowania sprawy. Postępowanie przed Funduszem Kompensacyjnym jest zwykle najszybsze i kończy się w ciągu kilku miesięcy. Klasyczny proces cywilny trwa dłużej — najczęściej od kilkunastu miesięcy do kilku lat, głównie z powodu czasu potrzebnego na sporządzenie opinii przez biegłych. Część spraw udaje się zakończyć ugodą z placówką lub jej ubezpieczycielem. Na początku współpracy realnie szacujemy przewidywany czas dla konkretnej sprawy.

Co do zasady roszczenia o odszkodowanie i zadośćuczynienie przedawniają się po 3 latach od dnia, w którym pacjent dowiedział się o szkodzie i o osobie zobowiązanej do jej naprawienia, nie później jednak niż 10 lat od samego zdarzenia. Jeśli błąd medyczny stanowił przestępstwo, termin przedawnienia jest dłuższy. W przypadku szkód osoby małoletniej przedawnienie nie może skończyć się wcześniej niż przed upływem dwóch lat od uzyskania pełnoletności. Warto działać bez zwłoki — im wcześniej zgłosisz się do nas, tym pełniej zabezpieczymy dowody.

Odszkodowanie pokrywa szkodę majątkową — czyli wymierne, policzalne straty, takie jak koszty leczenia, leków, rehabilitacji, dojazdów oraz utracone dochody. Zadośćuczynienie natomiast jest świadczeniem za krzywdę niemajątkową: ból, cierpienie, pogorszenie jakości życia i następstwa psychiczne błędu. Oba świadczenia można dochodzić jednocześnie, a w niektórych sprawach dochodzi do nich także renta na zwiększone potrzeby. Nasz zespół wycenia każdy z tych elementów osobno, aby roszczenie obejmowało pełny rozmiar poniesionej szkody i krzywdy.